Cinco fases. Ninguna se cierra porque lo digamos nosotros.
Se cierra porque se cumple un criterio escrito antes de empezar.
| Fase | Titular | Criterio de cierre que se publica |
|---|---|---|
| 0 · Paso Cero | Saber qué hay antes de tocar nada | El director general puede explicar el plan en cinco minutos a su consejo |
| 1 · Córtex | La memoria, en su servidor | 90% o más de recuperación con fuente citada en una batería de 20 preguntas suyas, ejecutada delante de usted |
| 2 · Dirección | Una IA que conoce el negocio | El Director de IA responde preguntas de negocio citando la fuente, y dirige al resto de agentes |
| 3 · Plantilla | Agentes sobre procesos reales | Cada agente tiene un responsable con nombre y una medida de antes y de después |
| 4 · Autonomía | Que no nos necesitéis | Vuestro equipo añade un agente nuevo sin nosotros |
Dos criterios que no negociamos
Córtex es el nombre que damos a la memoria de la empresa: un único lugar con los documentos que importan —pliegos, actas, manuales, correos técnicos— preparados para consultarse preguntando con palabras normales, sin saber dónde está cada archivo. La diferencia con una carpeta compartida es que la carpeta le da un archivo y el córtex le da una respuesta con la fuente al lado.
Batería es una lista de preguntas reales que escriben ustedes antes de empezar: las que le harían al empleado que más sabe.
Ejemplo de pregunta de batería: «¿qué tratamiento térmico acordamos con el cliente X en 2023?». De las veinte, diecisiete tienen respuesta dentro de su documentación y tres son trampa y no la tienen en ninguna parte: esas miden que el sistema se calle cuando no lo sabe. El día de la prueba las pasamos todas delante de usted. Si encuentra y cita el documento correcto en dieciséis de las diecisiete, hemos pasado el 90% y la fase se cierra. Si falla más de una, no se cierra, aunque las semanas ya se hayan gastado.
La Fase 1 no se cierra hasta que el sistema localiza y cita el documento correcto en un mínimo del 90% de una batería de veinte preguntas reales acordada con vosotros. Y las preguntas trampa —las que no tienen respuesta en ninguna parte— no pueden recibir una respuesta inventada.
Cada agente tiene un responsable humano con nombre y apellidos. Un agente sin dueño se abandona en tres semanas.
Qué sale y qué no sale de su servidor
El corpus y la base de datos viven en su servidor y no se copian a ningún otro sitio. En la modalidad estándar, durante la ingesta el texto de los fragmentos sale una vez hacia el proveedor que calcula los índices de búsqueda, y las consultas salen hacia el modelo: las dos cosas se declaran por escrito en el contrato.
Existe una segunda modalidad, con esos índices calculados dentro de su servidor, en la que no sale nada. Es la que proponemos por defecto si hay datos personales o secreto industrial. Se decide en la Fase 0, antes de tocar un solo documento.
Para que el sistema encuentre el documento correcto cuando usted pregunta, antes tiene que convertir cada trozo de texto en una lista de números que representa lo que significa. Esa lista es el índice. Es lo que permite que lo encuentre aunque no acierte con las palabras exactas.
Ese cálculo puede hacerse de dos maneras, y es la única decisión en la que su texto sale de casa:
Modalidad estándar. El cálculo lo hace una empresa de fuera. El texto pasa por ella una sola vez, mientras se prepara el sistema, y después ya no vuelve a salir. Las preguntas que usted haga sí viajan al modelo cada vez.
Modalidad de índices locales. El cálculo se hace dentro de su servidor. Aquí no sale nada, nunca. Va algo más lenta y cuesta algo más de montar.
Ejemplo: si en sus pliegos hay fórmulas o tolerancias que no deben salir de la empresa, le toca la local. Se elige en la Fase 0, antes de tocar ningún documento, y queda escrita en el contrato con su firma.
Inversión
| Producto | Alcance | Precio | Duración |
|---|---|---|---|
| Diagnóstico Paso Cero | Fase 0 completa | 3.500 € | 3 semanas |
| Implantación Core | Todas las fases, un departamento, hasta 4 agentes | 15.000 – 18.000 € | 3 meses |
| Implantación Plus | 2 o 3 departamentos, hasta 8 agentes, integraciones | 24.000 – 30.000 € | 4 meses |
| Gobierno y Evolución | Mantenimiento y evolución. Opcional | 900 – 1.800 €/mes | Recurrente |
| Jornada de dirección | Una o dos jornadas con el comité de dirección | 2.500 – 4.000 € | 1 o 2 días |
| Taller para mandos | Dos medias jornadas con los responsables de proceso | 2.500 – 3.000 € | 2 medias jornadas |
Precios sin IVA.
Son dos cosas distintas y por eso tienen dos calendarios:
El diagnóstico Paso Cero (3.500 €) se paga en dos veces: la mitad al firmar y la otra mitad al recibir el informe.
La implantación (Core o Plus) se paga en tres veces: 40% al firmar, 30% el día que la Fase 1 supera la prueba de las veinte preguntas, y 30% en la entrega final.
El 30% del medio no se cobra por calendario: se cobra cuando la prueba pasa. Si no pasa, no se cobra.
Si después del diagnóstico contrata la implantación dentro de los 60 días siguientes a recibir el informe, los 3.500 € se descuentan enteros. Pasado ese plazo, caduca.
La infraestructura se contrata a su nombre y es suya. No aplicamos margen sobre ella: si le decimos que los datos son suyos, la factura del servidor también.