Dos medias jornadas para que quien lleva un proceso decida qué puede hacer la IA con él.
Para los mandos de producción, calidad, compras, oficina técnica o administración. Cada uno trabaja su proceso con casos reales y sale con la ficha, las reglas y el tiempo que le dedica hoy.
Quiero hablarlo
Un taller para decidir, no un curso de herramientas.
| Es | No es |
|---|---|
| Un taller para quien tendrá un proceso con IA a su cargo | Un curso de ChatGPT para mandos |
| Trabajo sobre el proceso de cada persona, con casos reales suyos | Un taller de instrucciones («prompts») |
| Un taller del que salen una ficha por proceso y una medida de partida | Una charla general sobre IA |
| La versión pequeña de la formación de la Fase 3 del método | La implantación: no se construye ningún agente |
La línea es clara: en el taller se describe y se mide el proceso; en la implantación se construye el agente. Si alguien sale pensando que ya tiene el agente diseñado, lo hemos hecho mal.
Para quien lleva un proceso. Y con la dirección detrás.
Entre seis y catorce personas de áreas distintas: producción, calidad, compras, oficina técnica, mantenimiento, administración o atención al cliente.
Tres condiciones, y si no se cumplen no lo hacemos:
- Cada persona trae un proceso suyo, y la dirección lo ha elegido por escrito. Sin proceso elegido, el taller se vuelve genérico. Si antes han hecho la jornada de dirección, los procesos ya están.
- Alguien de la dirección abre y cierra las dos sesiones y recibe el informe. Si la dirección no da la cara, lo que se decide en la sala no pasa del lunes.
- Los deberes entre sesiones se hacen. Si alguien no los trae, su proceso sale en el informe como «no preparado», y decimos por qué.
Los casos reales no salen de su empresa: se miran en la sala. Si contienen datos personales o secreto industrial, se anonimizan antes o se usan casos de muestra.
Dos medias jornadas, y una o dos semanas entre medias.
Un mando no deja la planta un día entero, y lo que hace bueno el taller pasa entre medias: cada persona recoge diez casos reales de su proceso y mide cinco. Sin esa medida, ningún ahorro posterior se podrá demostrar.
Sesión 1 · 4 horas
| Hora | Bloque | Qué pasa |
|---|---|---|
| 09:00 | Apertura (dirección) | Qué procesos se han elegido, quién los lleva y por qué estamos aquí |
| 09:15 | 1 · Cómo trabaja un agente, sin magia | Entrada, contexto, decisión, salida y responsable. Un agente nuestro del Caso 0, con los errores a la vista |
| 10:00 | Ejercicio 1 · La ficha del proceso | Cada uno describe el suyo: qué lo pone en marcha, con qué documentos, qué decisiones toma y con qué regla, qué excepciones tiene, quién sabe lo que no está escrito y cuánto tiempo se le dedica |
| 11:15 | Pausa | |
| 11:30 | 2 · Dónde se rompe | Excepciones, conocimiento que solo tiene una persona, datos que no pueden salir, y la IA que ya se usa en el área sin que nadie lo haya decidido |
| 12:15 | Ejercicio 2 · Semáforo de decisiones | Cada decisión del proceso, en verde, amarillo o rojo |
| 12:50 | Deberes | Diez casos reales del proceso (qué entra y qué sale) y el tiempo de cinco |
| 13:00 | Fin |
Sesión 2 · 4 horas, una o dos semanas después
| Hora | Bloque | Qué pasa |
|---|---|---|
| 09:00 | Los deberes | La medida de partida de cada proceso, en la pizarra |
| 09:30 | Ejercicio 3 · Prueba de mesa | Por parejas: uno aplica la ficha del otro a sus diez casos, sin preguntar nada. Cada caso que no se resuelve con la ficha es una regla que falta o un conocimiento que no está escrito |
| 11:00 | Pausa | |
| 11:15 | 3 · Medir antes de cambiar | Qué se mide y cómo, y por qué la medida de hoy es la única manera de saber, dentro de seis meses, si ha valido la pena |
| 12:00 | Ejercicio 4 · La rutina del responsable | Qué se revisa cada día y cada semana, cuándo se para la máquina y a quién se avisa |
| 12:40 | Cierre (dirección) | Cada uno dice en una frase si su proceso está preparado y qué le falta |
| 13:00 | Fin |
Los ejercicios no son dinámicas de grupo: son recogida de datos. Del taller salen las fichas, los semáforos y las medidas con su información dentro.
«Semáforo de decisiones» quiere decir poner cada decisión del proceso en uno de tres colores: verde, la máquina la toma sola y queda registrada; amarillo, la máquina propone y una persona valida; rojo, nunca la máquina.
«Prueba de mesa» quiere decir aplicar la ficha de un proceso a casos reales sin preguntar nada a quien la ha escrito. Cada caso que no se resuelve es una regla que falta.
Qué se llevan, en cinco días hábiles
- Una ficha por proceso, limpia, con las reglas que faltan marcadas.
- El semáforo de decisiones de cada proceso.
- La medida de partida de cada proceso: tiempo y errores en cinco casos.
- Un informe para la dirección, de dos páginas: qué procesos están preparados para empezar, cuáles no, y por qué.
El criterio de cierre es binario. El taller está bien hecho si se cumplen las tres cosas: cada proceso tiene la ficha, el semáforo y la medida de partida; la prueba de mesa ha dejado escritas las reglas que faltan; y la dirección tiene una respuesta por proceso, preparado o no preparado, y por qué. Si un proceso sale «no preparado», el taller no ha fallado: ha evitado automatizarlo a ciegas.
Precio y calendario
| Taller para mandos | |
|---|---|
| Duración | Dos medias jornadas de 4 horas, con una o dos semanas entre medias |
| Para quién | De 6 a 14 personas que llevan un proceso |
| Dónde | En su empresa |
| Precio | 2.500 – 3.000 € |
Precios sin IVA. La banda la marcan el tamaño del grupo y el desplazamiento.
Bajo demanda: no hay calendario de convocatorias, y la fecha se acuerda cuando nos lo contratan. No hacemos en ninguna empresa nada que no hayamos hecho antes en casa: este taller lo ensayamos entero, con un proceso nuestro, antes de hacerlo por primera vez.
Hay una variante de un día, con los deberes hechos antes, para empresas donde dos desplazamientos no tienen sentido. Es peor, y se lo diremos.
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